手机彩铃与座机彩铃是现在人们常用的电信增值业务，但是仍然有许多的人没有开通，他们有的是因为考虑到彩铃对自己没有什么用处，这一个月几块钱的月租没有必要浪费，还有的是自己保持低调，不愿意开通，对于这些自己确定不下载彩铃与开通彩铃的用户，在交话费的时候经常留意一下自己的话费清单，看有没有无故多出的开支，看一看运营商有没有擅自将自己的电话彩铃开通。最近，各地都有报道，有移动公司或电信公司在用户不知情的情况下将顾客的电话开通彩铃业务。张大爷是湖南怀化的一退休老师，由于年纪比较大，自己的儿女都在外地工作，为了能够随时与自己的父母联系，儿女们给张大爷买了一台手机，月租为15元/月，来电不要钱，张大爷基本上都没有电话打出去，主要是接听自己儿女的电话，每个月的话费基本上在20元以内，90%不超出15元，在2011年12月的时候，儿女们去为他交话费时，发现手机话费是20多元，觉得奇怪，一查话费详单才发现多出了5元的彩铃月功能费用，

另外还有一个2元的彩铃下载费用，于是儿女们给父亲打电话，结果果然听到了手机那头传来了彩铃铃声，是一首歌曲彩铃，于是向父母问起此事，张大爷说不知情，张大爷向记者反映，自己根本就没有在手机上面弄过彩铃业务，自己也不会操作，这个彩铃明明是营业厅自己作主给张大爷开通的，是擅自为客户开通彩铃，也就是人们常说的“被彩铃”，每个月虽然只多出了几块钱的彩铃费用，但是，这个彩铃对于人家几十岁的老人家，根本就没有这个必要，而且让自己的女儿听了也反感，手机彩铃是年青人使用的业务，几十岁的老人家干吗还用这个呢？不但浪费了钱，菏泽龙门吊还影响了老人家的正常生活。记者于是打电话给该通讯运营商，他们的回复是说在2011年9月份的时候，公司通过10086人工客服人员已经给张大爷打过电话咨询了，当时是说要开通歌曲彩铃，免费使用三个月，而张大爷当时也没有听明白到底是怎么一回事。而三个月的免费使用时间一过。彩铃就自动下载到了个人手机彩铃铃音库里面，而这时运营商就会在客户的话费里面每个月扣取5元的彩铃月租，另外每首歌的使用费是2元，使用时限是1年，一年过后，这首歌曲在个人铃音库里面自动取消，然后再到移动或联通公司彩铃系统里面去进行下载，如此反复，当然，现在的许多年青人，每天都在换彩铃，对他们来说，钱不是重要的，最重要的事情是自己喜欢，尤其是在注重个性的年代，彩铃成为了他们张扬自己的最好的宣传方法。通过这个事件，我们希望移动或联通公司，不要强加彩铃给不需要的用户，不要浪费他们的话费，更应该尊重他们的自主选择权。